Seguro de
Carga
Servicios
Protege tu mercancia con el Seguro de Transporte de Unotrans
Garantiza la seguridad de tu carga con nuestro seguro de transporte de mercancías.
Ante cualquier imprevisto, estamos aquí para respaldarte. Consulta nuestra infografía para conocer cómo gestionar un reclamo y qué documentos necesitas. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
Cobertura total desde origen hasta destino
Proteja su mercancía ante pérdidas, daños o robos durante todo el trayecto. Nuestro seguro aplica desde el momento en que la carga sale del punto de origen hasta su entrega final, sin importar el medio de transporte.
Trámite ágil y asistencia personalizada
En caso de incidente, el proceso de reclamo es claro, rápido y acompañado por nuestro equipo. Le guiamos en cada paso para que pueda recuperar su inversión sin complicaciones.
Opcional, pero Estratégico
Sabemos que muchas cargas pueden moverse sin seguro, pero contar con él es una decisión estratégica que minimiza riesgos y brinda tranquilidad. Ofrecemos tarifas competitivas y condiciones adaptadas a cada embarque.
Seguro de transporte de mercancías
El seguro de UNOTRANS cubre pérdidas o daños a mercancías correctamente embaladas durante el transporte internacional. Como cliente, asegúrate de contar con nuestra póliza para mantener tu mercancía protegida ante cualquier imprevisto.
¿Qué hacer al recibir tu mercancía?
Inspecciona cuidadosamente tu carga al recibirla. Si detectas daños, faltantes o anomalías, no toques ni manipules la mercancía bajo ninguna circuntancia y notificarlo inmediatamente a UNOTRANS, quien indicará cómo proceder según tu caso específico.
Recuerda:
Tienes un plazo de 7 días calendario una vez recibida la carga en las bodegas para reportar cualquier problema.
✉ Contacto para reportes:
¿Qué documentación necesitas?
- Póliza de seguro.
- Documentos de embarque (BL, Guía, Factura Comercial, Packing List).
- Fotografías de la carga que evidencien daños o faltantes.
- Cartas de reclamo (formato proporcionado por UNOTRANS).
- Carta de protesta dirigida al responsable del daño o pérdida.
- Recibo de entrega con condiciones (transporte aduana o bodegas) o anotación:
“Se recibe mercadería dañada o con faltante, queda sujeta a revisión”.
Plazo:
Enviar los documentos completos dentro de los 30 días corridos tras detectar el problema.
Manejo del reclamo según el monto
Menos de USD $2,000:
UNOTRANS gestionará el proceso directamente.
Más de USD $2,000:
UNOTRANS contactará al liquidador de la aseguradora. No manipules ni devuelvas la mercancía sin autorización previa.
Plazos de respuesta
Reclamos menores a USD $2,000 → Respuesta en 60 días hábiles.
Reclamos mayores a USD $2,000 → Resolución en 90 días hábiles.
Aclaración
La entrega puntual de documentos evita retrasos.
No se aceptan cambios de los documentos una vez enviados.
Si hay daños en mercancías o contenedores FCL, no los devuelvas sin instrucciones de UNOTRANS o del liquidador.
Nota final:
Revisar la parte posterior de la póliza para conocer las exclusiones aplicables.
Su aliado en logística internacional
Para conocer más sobre nuestros servicios, complete el formulario y con gusto uno de nuestros expertos se pondrá en contacto. Estamos aquí para brindarle soluciones logísticas a la medida de su negocio.
